SA8000處理疑慮和采取糾正活動(dòng)：

1. 公司是否制定并實(shí)施一套保密的投訴程序，如設(shè)立意見(jiàn)箱？

2. 公司主管和工人是否了解公司的投訴政策和程序？投訴人是否會(huì)遭到懲罰？

3. 公司是否收到來(lái)自員工或其他利益相關(guān)者的質(zhì)疑和投訴，并保存記錄？

4. 公司是否及時(shí)調(diào)查收到的質(zhì)疑和投訴，并向投訴人通報(bào)調(diào)查結(jié)果？

5. 是否有證據(jù)表明，公司采取了適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施，并向投訴人傳達(dá)？

6. 核實(shí)投訴人是否了解投訴處理過(guò)程，他們對(duì)投訴處理結(jié)果是否滿意？

7. 如果工人加班沒(méi)有加班費(fèi)，公司也沒(méi)有收到這方面的投訴或質(zhì)疑，該如何跟進(jìn)？

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